首先向少年们致以诚挚的歉意,因7月26日00:00时装转盘活动刷新后出现异常状况,导致游戏内部分账号额外获得了活动抽奖券,给少年们带来极大的不便。
事件发生后,我们在00:20左右进行了临时停服维护,对额外获得了时装抽奖券的账号进行了回收操作。
由于活动异常期间存在部分账号使用额外获得的抽奖券参与活动,并进行了时装合成、图鉴激活等操作。为了维护游戏绿色公平环境,决定对该部分账号进行回收额外获得道具、图鉴的操作。在8月07日—8月09日期间客服均会以邮件形式联系玩家,待玩家主动联系客服确认后处理。
若玩家在收到邮件后,3天内未主动联系客服确认处理,系统会进行强制回收操作,还请少年们留意近期游戏邮件信息,在收到邮件后第一时间联系客服受理。